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宋明熙,電話:
【18923659300】、【18926043348】。 河北省 河北省，簡稱“冀”，是中華人民共和國省級行政區(qū)，省會石家莊，位于北緯36°05′-42°40′，東經(jīng)113°27′-119°50′之間，環(huán)抱首都北京市，東與天津市毗連并緊傍渤海，東南部、南部銜山東省、河南省，西倚太行山與山西為鄰，西北部、北部與內(nèi)蒙古自治區(qū)交界，東北部與遼寧省接壤，總面積18.88萬平方千米。河北省下轄11個地級市，共有49個市轄區(qū)、21個縣級市、91個縣、6個自治縣。截至2022年末，河北省常住人口為7420萬人。
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為了使客戶放心使用本公司的產(chǎn)品,本公司作出以下售后承諾：
“三服”工作
1.售前服務(wù)：為客戶購買產(chǎn)品提供產(chǎn)品的咨詢(包括產(chǎn)品的技術(shù)性能及價格)
2.售中服務(wù)：確保產(chǎn)品的質(zhì)量,做好按時交貨工作。
3.售后服務(wù)：提供產(chǎn)品的安裝與調(diào)試服務(wù),公司在全國各地都有售后服務(wù)人員.專業(yè)的技術(shù)及完善的售后,確保用戶購買放心,使用安心。
質(zhì)量方針、目標與產(chǎn)品的要求。
①與產(chǎn)品有關(guān)的要求(7．2．1)o
印刷廠的經(jīng)營宗旨是提供滿足顧客要求的印刷產(chǎn)品，所以必須確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求。與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括顧客對產(chǎn)品規(guī)定的要求，產(chǎn)品的規(guī)定用途或已知預(yù)期用途所必需的要求，與產(chǎn)品有關(guān)的法
律法規(guī)的要求，印刷廠的附加要求等。
一般顧客將在合同或委印單中對產(chǎn)品明確提出應(yīng)符合技術(shù)標準或規(guī)范的要求和其他規(guī)定的要求，通常包括對產(chǎn)品的質(zhì)量要求和價格、交貨期、包裝和運輸、售后服務(wù)等方面的要求。印刷廠還要根據(jù)產(chǎn)
品的規(guī)定用途或已知預(yù)期的用途確定對產(chǎn)品的要求。
產(chǎn)品滿足有關(guān)法律法規(guī)的要求是印刷廠的責(zé)任。相關(guān)的法律法規(guī)有《印刷業(yè)管理條例》、《印刷品承印管理規(guī)定》、《報紙質(zhì)量管理標準》、《商品條碼印刷資格認定工作實施辦法》、《印刷、復(fù)制
等行業(yè)復(fù)制 秘密載體暫行管理辦法》、《商品條碼管理辦法》、《商標印制管理辦法》、《印刷業(yè)經(jīng)營者資格條件暫行規(guī)定》、《書刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理智行辦法》及《中華人民共和國產(chǎn)品
質(zhì)量法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國保密法》等。因此，印刷廠必須建立并運行一個能及時識別、搜集、分析有關(guān)法律法規(guī)的制度，以確保
印刷廠有能力將其產(chǎn)品所適用的法律法規(guī)要求納入到產(chǎn)品要求中去。
1、要識別和宣傳公司的品質(zhì)管理體系中存在哪些過程，并且要讓每一個人明白自己承擔(dān)的是什么過程
?????? 識別品質(zhì)管理體系的過程是ISO9001標準的一個要求，但可能蠻普遍存在的一種情況是公司為了滿足認證的要求，識別了品質(zhì)管理體系的過程，甚至更近一步會在紙面上識別了過程的擔(dān)當者，但如果真的去問公司的某個員工，不管是基層的作業(yè)人員或者中高層管理者，都說不清自己擔(dān)當?shù)氖鞘裁催^程。作為落實過程方法的 步，需要在公司內(nèi)進行廣泛宣傳公司有哪些品質(zhì)過程，并讓員工知道自己擔(dān)當?shù)氖悄膫€過程。
2、在制定目標時，拋棄以部門為導(dǎo)向制定目標的方式，而應(yīng)該以過程為導(dǎo)向制定目標
?????? 在制定目標時，常常見到的一個做法以部門為導(dǎo)向制定目標，即先看公司內(nèi)有哪些部門，再看每個部門做些什么工作，然后再根據(jù)所做的工作制定每個部門的目標。但是這個邏輯是看誰在做些什么，然后再決定需要做到什么程度，這是不符合過程方法的理念的。按照過程方法的理念，應(yīng)該在識別了公司的品質(zhì)管理體系有哪些過程后，確定每個過程需要達到什么樣的目標，再將這些目標分配給過程的擔(dān)當者。這個邏輯是先確定要做些什么，要做到什么樣的程度，再確定由誰來做。這個以過程為導(dǎo)向和以部門為導(dǎo)向制定目標的方式，從結(jié)果上來說看似沒什么區(qū)別，都是需要決定誰來做些什么事情，但在思考問題的方式上，以過程為導(dǎo)向首先明確的是公司要做到些什么，所以目的性更明確。
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