1）職責(zé)分明
a. 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)分工明確；
b. 各部門(mén)、崗位建立可量化的質(zhì)量目標(biāo)，便于考核、實(shí)現(xiàn)，確保檢測(cè)質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。
2）管理到位
a. 能夠明確管理內(nèi)容，管理盲點(diǎn)；
b. 能夠有序地管理各部門(mén)、崗位的日常工作；
c. 能夠明確所提供的服務(wù)項(xiàng)目；
d. 能夠明確員工升遷的條件與培訓(xùn)管理。
3）管理標(biāo)準(zhǔn)與考核要求到位
a. 管理人員崗位資格、條件、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)明確；
b. 各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)明確；
c. 人員招聘標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)明確。
4）文件管理到位
a. 客戶(hù)檔案、內(nèi)部資料、內(nèi)部文件管理到位；
b. 內(nèi)部各部門(mén)間接口支持管理到位。
5）改進(jìn)機(jī)制建立
a. 建立內(nèi)審機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；
b. 建立機(jī)制，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意。
6）提高自身知名度
取得實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，標(biāo)志著貴單位能夠?yàn)榭蛻?hù)提供 質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)，管理水平已與世界先進(jìn)水平接軌，無(wú)形之中進(jìn)一步提高了自身的譽(yù)。
7）提高貴單位的經(jīng)濟(jì)效益
完善的管理體系，準(zhǔn)確、有效、可靠的技術(shù)監(jiān)測(cè)能力，能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意率，有利于樹(shù)立品牌，從而帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
8）提高商業(yè)運(yùn)作的效益
適應(yīng)和符合市場(chǎng)需求和要求，貴單位形象；增強(qiáng)客戶(hù)的任度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)空間，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
CMA資質(zhì)認(rèn)定、CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可咨詢(xún)指導(dǎo)！
海納德管理咨詢(xún)(河池市分公司)是專(zhuān)業(yè)的 CMA認(rèn)證生產(chǎn)廠家，公司位于海淀區(qū)信息路甲28號(hào)科實(shí)大廈A座13A-2。我廠實(shí)力雄厚、秉承“誠(chéng)信服務(wù)，至上”的原則，以質(zhì)量di yi，用戶(hù)至上的原則贏得了廣大客戶(hù)的信任。我廠專(zhuān)注于打造 CMA認(rèn)證的領(lǐng)先品牌的宗旨，多年來(lái)虛心聽(tīng)取多方意見(jiàn)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。請(qǐng)您及時(shí)給我們指正，真誠(chéng)期待您的寶貴意見(jiàn)。
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定比對(duì)和驗(yàn)證的儀器類(lèi)型
比對(duì)和驗(yàn)證試驗(yàn)包括七大類(lèi)型:①儀器比對(duì)試驗(yàn);②人員比對(duì)試驗(yàn);③實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)試驗(yàn);④標(biāo)準(zhǔn)樣品驗(yàn)證試驗(yàn);⑤不同試驗(yàn)方法之間的驗(yàn)證試驗(yàn);⑥對(duì)保留樣品的重復(fù)測(cè)試;⑦樣品不同特性間相互關(guān)系驗(yàn)證試驗(yàn)。
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比對(duì)和驗(yàn)證試驗(yàn)應(yīng)注意的問(wèn)題
首先確定比對(duì)和驗(yàn)證試驗(yàn)類(lèi)型,比對(duì)和驗(yàn)證試驗(yàn)的類(lèi)型要根據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目的實(shí)際情況、儀器設(shè)備情況及比對(duì)和驗(yàn)證試驗(yàn)的目的來(lái)確定。進(jìn)行比對(duì)和試驗(yàn)的產(chǎn)品應(yīng)是經(jīng)常檢驗(yàn)、比較容易獲得的樣品。比對(duì)和驗(yàn)證試驗(yàn)的項(xiàng)目應(yīng)是比較穩(wěn)定、定量的項(xiàng)目。
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需要注意的問(wèn)題
1.關(guān)于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對(duì)和能力驗(yàn)證
利用實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部檢測(cè)人員間比對(duì)來(lái)確定實(shí)驗(yàn)室能力的活動(dòng)，是評(píng)價(jià)檢測(cè)人員是否具有勝任其所從事檢測(cè)工作能力的方法。
2.關(guān)于實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證
利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)來(lái)確定實(shí)驗(yàn)室能力的活動(dòng)，實(shí)際上是為了確保實(shí)驗(yàn)室維持較高的檢測(cè)水平而對(duì)其能力考核、監(jiān)督和確認(rèn)的一種驗(yàn)證活動(dòng)。
3.實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的比對(duì)
利用實(shí)驗(yàn)室間同類(lèi)設(shè)備比對(duì)來(lái)確定設(shè)備的測(cè)量能力及度的活動(dòng)。
4.實(shí)驗(yàn)室方法比對(duì)
對(duì)同一檢測(cè)項(xiàng)目的不同檢測(cè)方法比對(duì)來(lái)確定不同檢測(cè)方法準(zhǔn)確性、可靠性的活動(dòng)。
5.比對(duì)項(xiàng)目的選擇
檢測(cè)機(jī)構(gòu)自行組織的比對(duì)和能力驗(yàn)證試驗(yàn)，項(xiàng)目的選擇可從以下幾方面考慮：客戶(hù)投訴項(xiàng)目、無(wú)法溯源的儀器設(shè)備、使用非標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法的項(xiàng)目、新開(kāi)展的項(xiàng)目、其他技術(shù)水平要求較高的檢測(cè)項(xiàng)目。
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18. 認(rèn)可說(shuō)明中關(guān)于檢測(cè)經(jīng)歷，如何理解?對(duì)于同類(lèi)產(chǎn)品，其中沒(méi)經(jīng)歷產(chǎn)品的檢測(cè)項(xiàng)目能被有經(jīng)歷的產(chǎn)品檢測(cè)項(xiàng)目覆蓋，可不可以視其為有經(jīng)歷?
答：①如果實(shí)驗(yàn)室從沒(méi)做過(guò)該產(chǎn)品的檢測(cè)，即使能被其他產(chǎn)品覆蓋，也不能認(rèn)可。CNAS-EL-01中明確規(guī)定認(rèn)可的是實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常開(kāi)展的檢測(cè)活動(dòng)。②如果實(shí)驗(yàn)室以前做過(guò)該產(chǎn)品的檢測(cè)，只是由于客觀原因，近兩年沒(méi)有檢測(cè)經(jīng)歷，而且實(shí)驗(yàn)室也能提供通過(guò)試驗(yàn)證明其他有檢測(cè)經(jīng)歷的產(chǎn)品的檢測(cè)能夠覆蓋此產(chǎn)品的證據(jù)，可視其為有經(jīng)歷。
19. 關(guān)于認(rèn)可周期內(nèi)很少?gòu)氖聶z測(cè)的認(rèn)可項(xiàng)目如何認(rèn)定?指的是檢測(cè)參數(shù)、檢測(cè)方法，還是包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)體系現(xiàn)狀是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)很多，一系列的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)參數(shù)和方法基本相同。在這種情況下，是否具有某些產(chǎn)品的檢測(cè)經(jīng)歷，也可認(rèn)為是其他同系列產(chǎn)品均具備相應(yīng)檢測(cè)經(jīng)歷?
答：很少?gòu)氖聶z測(cè)的認(rèn)可項(xiàng)目，既指參數(shù)、方法，也包括產(chǎn)品。成系列的產(chǎn)品即使檢測(cè)參數(shù)、方法相同，還要看產(chǎn)品基質(zhì)、樣品前處理等是否一樣，只有完全相同的情況下，才能用某個(gè)或某些產(chǎn)品的檢測(cè)經(jīng)歷代替其他產(chǎn)品的檢測(cè)經(jīng)歷
20. 對(duì)于原已認(rèn)可的產(chǎn)品或參數(shù)，在三年認(rèn)可有效期內(nèi)均無(wú)檢測(cè)經(jīng)歷也未參加能力驗(yàn)證的，是否在復(fù)評(píng)審時(shí)不再維持相關(guān)項(xiàng)目的認(rèn)可資格?
答：①如果不能滿(mǎn)足CNAS-RL02的要求，則不能維持認(rèn)可。②如果沒(méi)有可獲得的能力驗(yàn)證，則根據(jù)CNAS-EL-01判斷其是否進(jìn)行了相應(yīng)的質(zhì)控，沒(méi)有做質(zhì)控的，不再維持認(rèn)可。
21. 關(guān)于檢測(cè)經(jīng)歷，不同基質(zhì)的檢測(cè)對(duì)象，若檢測(cè)方法、檢測(cè)程序、檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)條件大致相同，只是樣品的前處理過(guò)程有所不同，是否要求不同基質(zhì)的產(chǎn)品均要有檢測(cè)經(jīng)歷才能予以認(rèn)可?
答：不同基質(zhì)的產(chǎn)品均要有檢測(cè)經(jīng)歷才能認(rèn)可，因?yàn)闆](méi)有檢測(cè)經(jīng)歷，則方法驗(yàn)證就存在缺陷。樣品前處理直接關(guān)系到檢測(cè)結(jié)果，如果沒(méi)有檢測(cè)經(jīng)歷，也不能證明實(shí)驗(yàn)室已很好地掌握了前處理的方法。
22. 有些單位某個(gè)項(xiàng)目可能3年來(lái)都沒(méi)有檢測(cè)過(guò)，該項(xiàng)目根據(jù)要求必須保留，而且該單位完全有能力做這個(gè)項(xiàng)目，在監(jiān)督評(píng)審和復(fù)評(píng)審應(yīng)如何評(píng)審該項(xiàng)目。
答：①實(shí)驗(yàn)室應(yīng)提供證據(jù)證明其有能力做。②按照CNAS-EL-01中對(duì)RL01的解釋評(píng)審。③1個(gè)認(rèn)可周期內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審至少要見(jiàn)證1次現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。 CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可
