ISO認(rèn)證企業(yè)比較多，對廣大的小企業(yè)而言，如何做到既然簡單又適用是一個難題。下面就我司所輔導(dǎo)過的小企業(yè)而言，必須做如下記錄。
1. 管理評審
2. 教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的記錄
3. 產(chǎn)品要求評審記錄
4. 設(shè)計/開發(fā)的輸入（有設(shè)計開發(fā)企業(yè)填）
5. 設(shè)計/開發(fā)的評審
6. 設(shè)計/開發(fā)的驗證
7. 設(shè)計/開發(fā)的確認(rèn)
8. 設(shè)計/開發(fā)的評審
9. 供方的評價記錄
10. 特殊過程的確認(rèn)表
11. 記錄產(chǎn)品的 性標(biāo)識
12. 供應(yīng)商調(diào)查表
13. 供應(yīng)商評定表
14. 合格供應(yīng)商一覽表
15. 來料檢驗記錄
16. 生產(chǎn)過程控制記錄
17. 成品檢驗記錄
18. 合同評審表
19. 口頭訂單記錄
20. 測量設(shè)備失效時的評估記錄
21. 機械設(shè)備一覽表
22. 機械設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表
23. 儀器一覽表
24. 儀器校正記錄
25. 內(nèi)審記錄
26. 產(chǎn)品的監(jiān)視與測量記錄
27. 不合格品控制的記錄
28. 糾正措施的記錄
29. 措施
30. 品質(zhì)異常處理記錄
博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(汕頭市分公司)始終堅持“誠信為根，共同成長”的發(fā)展觀，十余年的勤奮與執(zhí)著樹立起了良好的企業(yè)形象和行業(yè)口碑，現(xiàn)已擁有一支技術(shù)力量雄厚、技能過硬、懂市場愛客戶的 ISO13485認(rèn)證人才隊伍，能隨時隨地為客戶提供更多面、更便捷的服務(wù)，與全國各地諸多 ISO13485認(rèn)證客戶建立了長期友好的合作關(guān)系。
ISO13485認(rèn)證廠家直銷，可來廠參觀考察，以低價格，讓利客戶，保證售后，一年內(nèi) ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量出問題，免費換新。博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(汕頭市分公司)有著十多年生產(chǎn)經(jīng)驗追求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新，一切為客戶著想是我們的經(jīng)營理念。因此，我們除了著重產(chǎn)品的質(zhì)量外，還不斷開發(fā)新款式、新產(chǎn)品，更能適合、滿足各檔次的需求和市場的發(fā)展。
——民意調(diào)查
——顧客溝通
——有關(guān)交付的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù)
——市場占有率分析
——好評
——投訴
——保修索賠
——經(jīng)銷商報告
——社會媒體，如網(wǎng)站、留言板、推特
——發(fā)票查詢
——出版的息，如報紙或雜志
組織應(yīng)決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結(jié)束時請求每個顧客提供反饋，也可選擇根據(jù)銷售量，對老顧客或新顧客等目標(biāo)進行抽樣。
獲取反饋可以持續(xù)進行，也可以根據(jù)組織確定的特定額度進行。