iso20000認證ISO13485認證24小時為您服務(wù)視頻已經(jīng)精心制作完成,它將以全新的方式展現(xiàn)產(chǎn)品的獨特魅力,讓您為之傾倒。
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ISO20000認證按照以下幾個步驟:
1.準備
1) 明確認證的意義;
2) 確定IT服務(wù)管理認證范圍;
3) 確立愿景,決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序;
4) 明確認證活動的參與方面,確定各方所期望的收益;
5) 地理解認證的內(nèi)容,明確認證活動對個人和對組織的影響;
6) 獲取息:與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗,向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持;
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔;
9) 選定一家認證機構(gòu),確認審核的范圍。
ISO20000認證體系流程設(shè)計過程中,重點評估以下領(lǐng)域:
(1)流程應(yīng)具備可執(zhí)行性,并根據(jù)組織自身的特點,有針對性地突出部分課題和內(nèi)容
(2)重點考慮流程實施后可能會產(chǎn)生的風(fēng)險,以及現(xiàn)有流程和未來流程之間的變化
(3)流程設(shè)計的重點內(nèi)容之一是將流程管理文檔中的質(zhì)量控制根據(jù)實際情況具體化,即PDCA中的C(檢查)
(4)單個流程設(shè)計需橫向兼顧相關(guān)流程, 方式是由統(tǒng)一的設(shè)計小組進行設(shè)計,成員可包括各流程管理人員、專家和用戶等
(5)各流程中所設(shè)計的角色需要能落實到具體人員,并充分考慮流程橫向的考核與部門間縱向的考核之間的結(jié)合,推動組織矩陣式管理,避免流程“流產(chǎn)“或”流”于形式
(6)流程設(shè)計的內(nèi)容需要以管理辦法等形式書面體現(xiàn),即和文檔編制工作結(jié)合,將管理流程逐步固化
博慧達企業(yè)管理咨詢(隨州市分公司)主要經(jīng)營產(chǎn)品: ISO13485認證等。公司秉承“創(chuàng)新理念、追求卓越、迅速改善、永續(xù)經(jīng)營“的經(jīng)營理念;并以“質(zhì)量是di yi工作”,“顧客的滿意是我們的榮譽”作為我們永遠不變的質(zhì)量政策;以愛護環(huán)境、回報社會、關(guān)愛雇員等社會責(zé)任為己任;把“誠信、負責(zé)、創(chuàng)新、團隊”作為不斷的追求和目標。 憑借“攀登,超越自我”的精神。
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