福建寧德檔案密集架、移動(dòng)密集柜、電動(dòng)密集架的售后服務(wù)同質(zhì)量管理體系一樣，售后服務(wù)工作的落實(shí)同樣需要一個(gè)完整的管理體系。我們通過(guò)多年的實(shí)踐，逐步完善了這一體系的建設(shè)，使售后服務(wù)工作在促進(jìn)銷(xiāo)售、維護(hù)、品牌方面，取得了較大成效。 售后服務(wù)的重要一點(diǎn)，是要建立起售后服務(wù)部門(mén)，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)工廠互動(dòng)協(xié)調(diào)的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦有顧客的售后服務(wù)的投訴，售后服務(wù)人員必須在24小時(shí)內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)，查詢(xún)問(wèn)題產(chǎn)生原因，評(píng)估維修程度，同消費(fèi)者協(xié)商定出解決方案，凡能夠現(xiàn)場(chǎng)維修解決的，即刻派出維修人員上門(mén)處理，不能現(xiàn)場(chǎng)處理的，馬上聯(lián)系返廠維修，決不拖延，決不推諉，讓消費(fèi)者感到，產(chǎn)品出點(diǎn)小毛病我們能理解，怕出問(wèn)題后無(wú)人理睬，有了這樣的服務(wù)，我們放心。 良好的售后服務(wù)，使我們的品牌在廣大消費(fèi)者中口碑相傳，品牌效益日益凸現(xiàn)，在我們的客戶群中，兄弟姐妹相互前來(lái)定購(gòu)者有之，朋友間互為介紹而購(gòu)買(mǎi)者有之，數(shù)年前購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，而今天換房后再度購(gòu)買(mǎi)者有之，他們說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，我們信得過(guò)。 成品福建寧德密集架面市，已有20余年的歷史，要想創(chuàng)立品牌的知名度及美譽(yù)度，必須把抓產(chǎn)品質(zhì)量及搞好售后服務(wù)作為打造品牌的根本的兩項(xiàng)工作，尤其在搞好售后服務(wù)工作方面更要做出不懈的努力，從客戶訂單開(kāi)始，應(yīng)建立完備的客戶檔案。 所以，福建寧德檔案密集架產(chǎn)品要做好售后服務(wù)，必須為客戶提供的設(shè)計(jì)、測(cè)量、制造、送貨、安裝、保養(yǎng)、維護(hù)全流程的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)等。只有通過(guò)嚴(yán)格管理、保證質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得良好的市場(chǎng)回報(bào)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品才能成為真正消費(fèi)者信得過(guò)的立品，對(duì)企業(yè)的品牌建設(shè)起助推作用，這也是企業(yè)生存之根本。

為何出臺(tái)檔案密集架新標(biāo)準(zhǔn) 　　新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，完全是為了適用福建寧德檔案密集架行業(yè)的快速發(fā)展。據(jù)了解，檔案局在1992年時(shí)曾出臺(tái)了一份直列式檔案密集架的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這份標(biāo)準(zhǔn)一致沿用至今。在政府采購(gòu)的眾多招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目中，也都采用此標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，密集架已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由手動(dòng)到電動(dòng)的跨越，如今信息化智能化的密集架生產(chǎn)廠家也是遍地開(kāi)花。密集架在功能上大為改進(jìn)，具有自動(dòng)選列、電腦顯示資料所在位置、自動(dòng)疏架等功能。這些功能采用電機(jī)驅(qū)動(dòng)，也就帶來(lái)了新的問(wèn)題。 　　檔案、文件等本身的價(jià)值巨大，幾乎不可估量，而市場(chǎng)上的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，商家會(huì)極力自身的產(chǎn)品，但產(chǎn)品本身沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)定，這就給用戶帶來(lái)各種難題，嚴(yán)重的，還將給財(cái)產(chǎn)造成巨大損失，為此，有必要出臺(tái)一部新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促行業(yè)的發(fā)展。 新標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵有哪些 　　據(jù)了解，新標(biāo)準(zhǔn)將給與廠家、規(guī)格制定者以及使用方在評(píng)核一般福建寧德檔案密集架、移動(dòng)密集柜的度、耐用度以及結(jié)構(gòu)的適當(dāng)度作出一些共同的基準(zhǔn)。各種不同密集架將做出專(zhuān)門(mén)定義，活動(dòng)架、固定架的高度、寬度和深度將有嚴(yán)格的尺寸標(biāo)準(zhǔn)，各種密集架功能的標(biāo)準(zhǔn)配置和選擇配置將清楚標(biāo)注，福建寧德密集架的材料和結(jié)構(gòu)也提出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求，零件精度嚴(yán)格限定，偏差只能保持在一定范圍內(nèi)；福建寧德密集架的外觀質(zhì)量、表面處理、環(huán)保性能、裝配要求、載重性能、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、穩(wěn)定性要求、信息化智能控制、性能等多方面都有嚴(yán)格的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，并將在標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定測(cè)試的方式和方法，提出各種檢驗(yàn)原則。 　　這些功能標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)檔案局實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)測(cè)試而得出的，這套新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，將會(huì)促進(jìn)我國(guó)福建寧德檔案密集架行業(yè)的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)的水平。