福建寧德檔案密集架、移動密集柜、電動密集架的售后服務(wù)同質(zhì)量管理體系一樣，售后服務(wù)工作的落實同樣需要一個完整的管理體系。我們通過多年的實踐，逐步完善了這一體系的建設(shè)，使售后服務(wù)工作在促進銷售、維護、品牌方面，取得了較大成效。 售后服務(wù)的重要一點，是要建立起售后服務(wù)部門，銷售網(wǎng)點、生產(chǎn)工廠互動協(xié)調(diào)的快速反應(yīng)機制，一旦有顧客的售后服務(wù)的投訴，售后服務(wù)人員必須在24小時內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場，查詢問題產(chǎn)生原因，評估維修程度，同消費者協(xié)商定出解決方案，凡能夠現(xiàn)場維修解決的，即刻派出維修人員上門處理，不能現(xiàn)場處理的，馬上聯(lián)系返廠維修，決不拖延，決不推諉，讓消費者感到，產(chǎn)品出點小毛病我們能理解，怕出問題后無人理睬，有了這樣的服務(wù)，我們放心。 良好的售后服務(wù)，使我們的品牌在廣大消費者中口碑相傳，品牌效益日益凸現(xiàn)，在我們的客戶群中，兄弟姐妹相互前來定購者有之，朋友間互為介紹而購買者有之，數(shù)年前購買了我們的產(chǎn)品，而今天換房后再度購買者有之，他們說產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，我們信得過。 成品福建寧德密集架面市，已有20余年的歷史，要想創(chuàng)立品牌的知名度及美譽度，必須把抓產(chǎn)品質(zhì)量及搞好售后服務(wù)作為打造品牌的根本的兩項工作，尤其在搞好售后服務(wù)工作方面更要做出不懈的努力，從客戶訂單開始，應(yīng)建立完備的客戶檔案。 所以，福建寧德檔案密集架產(chǎn)品要做好售后服務(wù)，必須為客戶提供的設(shè)計、測量、制造、送貨、安裝、保養(yǎng)、維護全流程的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)等。只有通過嚴格管理、保證質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得良好的市場回報，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品才能成為真正消費者信得過的立品，對企業(yè)的品牌建設(shè)起助推作用，這也是企業(yè)生存之根本。

為何出臺檔案密集架新標(biāo)準 　　新標(biāo)準的出臺，完全是為了適用福建寧德檔案密集架行業(yè)的快速發(fā)展。據(jù)了解，檔案局在1992年時曾出臺了一份直列式檔案密集架的行業(yè)標(biāo)準，這份標(biāo)準一致沿用至今。在政府采購的眾多招標(biāo)采購項目中，也都采用此標(biāo)準作為評判標(biāo)準。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展，密集架已經(jīng)實現(xiàn)了由手動到電動的跨越，如今信息化智能化的密集架生產(chǎn)廠家也是遍地開花。密集架在功能上大為改進，具有自動選列、電腦顯示資料所在位置、自動疏架等功能。這些功能采用電機驅(qū)動，也就帶來了新的問題。 　　檔案、文件等本身的價值巨大，幾乎不可估量，而市場上的產(chǎn)品魚龍混雜，商家會極力自身的產(chǎn)品，但產(chǎn)品本身沒有行業(yè)標(biāo)準加以規(guī)定，這就給用戶帶來各種難題，嚴重的，還將給財產(chǎn)造成巨大損失，為此，有必要出臺一部新的行業(yè)標(biāo)準，促行業(yè)的發(fā)展。 新標(biāo)準內(nèi)涵有哪些 　　據(jù)了解，新標(biāo)準將給與廠家、規(guī)格制定者以及使用方在評核一般福建寧德檔案密集架、移動密集柜的度、耐用度以及結(jié)構(gòu)的適當(dāng)度作出一些共同的基準。各種不同密集架將做出專門定義，活動架、固定架的高度、寬度和深度將有嚴格的尺寸標(biāo)準，各種密集架功能的標(biāo)準配置和選擇配置將清楚標(biāo)注，福建寧德密集架的材料和結(jié)構(gòu)也提出統(tǒng)一的標(biāo)準要求，零件精度嚴格限定，偏差只能保持在一定范圍內(nèi)；福建寧德密集架的外觀質(zhì)量、表面處理、環(huán)保性能、裝配要求、載重性能、結(jié)構(gòu)強度、穩(wěn)定性要求、信息化智能控制、性能等多方面都有嚴格的測試標(biāo)準，并將在標(biāo)準中規(guī)定測試的方式和方法，提出各種檢驗原則。 　　這些功能標(biāo)準和檢測標(biāo)準是根據(jù)檔案局實際現(xiàn)場體驗測試而得出的，這套新標(biāo)準出臺，將會促進我國福建寧德檔案密集架行業(yè)的發(fā)展，整個行業(yè)的水平。