小程序如何解決客戶流失問題 現(xiàn)在很多實(shí)體店都存在客戶大量流失的問題，造成這種情況的原因，一方面是因?yàn)橛幸恍?shí)體店商家缺乏維護(hù)客戶的意識和能力，另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味著線下實(shí)體店無法實(shí)現(xiàn)盈利，實(shí)體店在開通店店互動之后，可以添加會員模塊，再搭配排隊(duì)免單，全民打卡等功能，提高用戶的黏性，促進(jìn)用戶的重復(fù)消費(fèi)，從而為店鋪發(fā)展一批忠實(shí)的用戶。小程序上線之后，小程序的商業(yè)化、變現(xiàn)是一個十分現(xiàn)實(shí)的問題，也是大家一直高度關(guān)注的問題。那么不同類型的小程序要怎么實(shí)現(xiàn)自己的小程序變現(xiàn)呢？ 1）社交游戲小程序QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，平均每5個小程序用戶就有4個在玩小游戲，在所有小程序的用戶中小游戲的用戶占比81%。在小程序游戲?yàn)樾〕绦驇砹司薮蟮牧髁浚瑫r也為小游戲開發(fā)者帶來了巨大的商機(jī)。2018年3月23日，官方發(fā)布了小游戲支持社交關(guān)系鏈玩法；安卓版本的小游戲提供虛擬支付能力的通知，小程序游戲中道具、會員等等這些都能成為商家盈利的方式。 2）電商類小程序在所有小程序中，電商類的小程序應(yīng)該是小程序目前直接和前景明朗的變現(xiàn)方式。電商類的小程序用戶直接完成購買流程，包括商品選購、購買、支付一系列的流程，直接變現(xiàn)。而電商小程序中產(chǎn)生裂變快的方式就是拼團(tuán)，一起買更優(yōu)惠的方式讓用戶愿意主動分享和購買，在獲取用戶的同時也完成了交易。 3）資訊類小程序資訊類的小程序直接的盈利方式就是內(nèi)容付費(fèi)，目前已經(jīng)出現(xiàn)了一批付費(fèi)類的小程序，如知乎live、十點(diǎn)讀書等小程序都采用的就是付費(fèi)程序。將公眾號綁定小程序可以在公眾號推文中插入知識付費(fèi)產(chǎn)品的小程序貼片。對于用戶來說，相比于APP的付費(fèi)內(nèi)容，小程序不用下載不占內(nèi)存，界面清爽，用小程序付費(fèi)獲得體驗(yàn)比APP更好。用戶習(xí)慣一旦養(yǎng)成，這對于小程序來說是一個完美的從購買到使用的閉環(huán)。

小程序的推出并非意味著要來充當(dāng)應(yīng)用分發(fā)市場的角色，而是“給一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供一個開放的平臺?！币环矫妫〕绦蚩梢越柚?lián)合登錄，和開發(fā)者已有的 App 后臺的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，但不會支持小程序和 App 直接的跳轉(zhuǎn)。 隨著小程序正式上線，用戶可以通過二維碼、搜索等方式體驗(yàn)到開發(fā)者們開發(fā)的小程序了。 用戶只要將更新至 版本，體驗(yàn)過小程序后，便可在發(fā)現(xiàn)頁面看到小程序TAB，但并不會通過這個地方向用戶小程序。 小程序提供了顯示在聊天頂部的功能，這意味著用戶在使用小程序的過程中可以快速返回至聊天界面，而在聊天界面也可快速進(jìn)入小程序，實(shí)現(xiàn)小程序與聊天之間的便捷切換。 安卓版用戶還可將小程序添加快捷方式至桌面。 自選股小程序?qū)PP功能做了相對更多的保留，僅舍棄了“資訊”作為獨(dú)立板塊，而保留了自選、行情、設(shè)置三個主要功能板塊。并且提供了與APP中一致的股價提醒等功能，分享具體股票頁面，好友點(diǎn)擊查看到的是實(shí)時股價信息，體驗(yàn)非常完整。 團(tuán)隊(duì)此前提到的公眾號關(guān)聯(lián)功能在當(dāng)前的公眾號主頁已經(jīng)能夠體現(xiàn)。 在開發(fā)了小程序的公眾號主頁上，能夠看到該主體開發(fā)的小程序，點(diǎn)擊即可進(jìn)入相應(yīng)小程序。由于處于同一賬號體系下，公眾號關(guān)注者可以更低的成本轉(zhuǎn)化為小程序的用戶。

??由于其本人自帶的巨大流量，讓小程序在開始推出階段就擁有了十分可觀的用戶來使用體驗(yàn)。其中也包括很多購物類小程序，比如京東。其中很多商家就利用消息可以直接跳轉(zhuǎn)到小程序這一特點(diǎn)進(jìn)行，也就是常見的好友助力、分享助力等等砍價活動。今天，藍(lán)果網(wǎng)絡(luò)就來分析一下好友助力這種營銷方式究竟是利大于弊，還是得不償失。開始，這種好友助力的形式就是向好友發(fā)送幫忙助力的跳轉(zhuǎn)鏈接，好友點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)到小程序或者APP以后，就可以點(diǎn)擊幫助你減少商品的價格，或者更快搶到火車票。這么做的好處首先就是電商平臺通過這種方式得到了更多的新用戶和用戶活躍數(shù)據(jù)。不僅是平臺，產(chǎn)品也通過活動曝光完成了宣傳，而用戶也能用優(yōu)惠的價格購買產(chǎn)品，可以說是多方共贏的營銷。通過小程序，這種轉(zhuǎn)發(fā)助力的活動更加容易讓商家進(jìn)行營銷從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和平臺的。因?yàn)楝F(xiàn)在小程序不僅支持在消息中發(fā)送，還可以在朋友圈中發(fā)布小程序的鏈接。只要點(diǎn)一下就能跟公眾號一樣直接跳轉(zhuǎn)到小程序頁面。因此比復(fù)制文字內(nèi)容再切換到電商APP粘貼搜索的形式簡便了很多，降低用戶參與活動的門檻讓更多人參與到活動中來。