①合金鋼管運(yùn)行控制層、二級單位。這一層主要涉及操作層面，關(guān)注角度在監(jiān)測運(yùn)行數(shù)據(jù)和計劃之間的差異，及時采取措施，保證計劃的完成實(shí)現(xiàn)及優(yōu)化，關(guān)鍵績效指標(biāo)為管輸單位現(xiàn)金成本、單位周轉(zhuǎn)量綜合能耗、管道故障停運(yùn)時間、設(shè)備完好率、儀器儀表完好率、隱患分析計劃完成率、重大環(huán)保事故件數(shù)和損失、內(nèi)控審計符合率等。（2）管道管理部門的信息需求以某管道企業(yè)為例，其管道管理部門設(shè)多個科室，如管理科主要負(fù)責(zé)日常的維護(hù)和腐蝕業(yè)務(wù)，保衛(wèi)科主要進(jìn)行管道的保衛(wèi)和保護(hù)宣傳，工程科需要對管道公司工程計劃實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)籌管理，搶修科則對應(yīng)急技術(shù)處置和應(yīng)急搶修工作負(fù)責(zé)通過對管道處日常工作進(jìn)行跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，管理科的管道日常維護(hù)業(yè)務(wù)較為繁雜、瑣碎；保衛(wèi)科與管道所在地的地方政府的溝通協(xié)調(diào)任務(wù)較為繁重；由于管道管理管線里程長，所以管道工程數(shù)量較多，尤其是對工程技術(shù)方案、工程招標(biāo)、工程驗(yàn)收審查工作任務(wù)繁重；搶修任務(wù)也特別辛苦和艱難。面對如此高強(qiáng)度的工作量和巨大的工作壓力，管理部門專業(yè)管理的信息集成需求顯得尤為迫切，根據(jù)管道業(yè)務(wù)相關(guān)部門的需求發(fā)現(xiàn)目前相關(guān)系統(tǒng)中沒有提供或者不好搜索的信息主要有以下幾個方面①需要各個分公司不同年度的高后果區(qū)統(tǒng)計信息。②綜合查詢管道工程信息，包括工程的計劃、進(jìn)度、驗(yàn)收信息等。③合金鋼管的信息分散在不同的系統(tǒng)，且每個系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)各有側(cè)重，不能實(shí)現(xiàn)正確的對接。比如大部分信息都在管道完整性系統(tǒng)系統(tǒng)中，且涉及業(yè)務(wù)的專業(yè)信息，不包含計劃、財務(wù)、物資等信息；而ER系統(tǒng)中的工單又缺乏業(yè)務(wù)的專業(yè)信息，如發(fā)生位置、處理過程、總結(jié)等。④缺乏總公司及分公司各類工作的年度計劃安排信息。相關(guān)信息目前分散在各個系統(tǒng)或同一系統(tǒng)的不同模塊中，不利于查看。⑤因信息保密要求，面向管道完整性應(yīng)用的地理信息系統(tǒng)（管道完整性系統(tǒng)）中，地圖管線沒有準(zhǔn)確定位，實(shí)際應(yīng)用比較麻煩，另外其防腐控制模玦下的保護(hù)電流密度功能無法按照管線進(jìn)行統(tǒng)計⑥目前自然災(zāi)害防治只有防汛管理一項(xiàng)，可以增加像“地震、雪電、冰凍”等災(zāi)害防治管理功能。

合金鋼管釆用諸如前瞻性維護(hù)維修策咯之類的運(yùn)行和維護(hù)管理理念和方法，保證不同業(yè)務(wù)管理間實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作，如管輸運(yùn)行管理、維護(hù)維修管理與備品備件管理的協(xié)同一致而不是孤立和割裂，來保證企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行；優(yōu)化成本、保證質(zhì)量和效率的同時***限度地降低運(yùn)行總成本，要做到設(shè)備、備品備件集中采購，對運(yùn)行能耗進(jìn)行精細(xì)化管理，同時構(gòu)建共享服務(wù)模式，如財務(wù)與I的共享服務(wù)、區(qū)域型維護(hù)維修中心、區(qū)域型備品備件庠；持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，適度采用總部集中的兩級管理模式，將先進(jìn)的管理理念和方法規(guī)范在業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行推廣和應(yīng)用，特別重視業(yè)務(wù)人員管理能力和業(yè)務(wù)技能的，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作3.1.2“信息看管理”的發(fā)現(xiàn)油氣管道行業(yè)的信息化進(jìn)程已完成了以I支撐平臺為基礎(chǔ)，以ERP系統(tǒng)為核心的數(shù)十個應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，有效支撐了業(yè)務(wù)人員日常業(yè)務(wù)運(yùn)營及管理需求。信息系統(tǒng)的建設(shè)是為了更好地服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)開展和決策策略的推動及實(shí)施，對照***實(shí)踐來分析國內(nèi)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，會發(fā)現(xiàn)目前油氣管道企業(yè)的信息集成系統(tǒng)還存在著很大的空間。下面就以油氣管道設(shè)備、完整性和采購三大管理當(dāng)中的備品備件管理流程為例，以其業(yè)務(wù)流程線條作為分析的出發(fā)點(diǎn)，從系統(tǒng)功能（該業(yè)務(wù)齋要干什么）、職能設(shè)置（誰來干）、業(yè)務(wù)流程（怎么干）和數(shù)據(jù)交換（數(shù)據(jù)的支撐度）四個維度來進(jìn)行深度分析，找出管理和系統(tǒng)中存在的不足，進(jìn)而提出改進(jìn)的建議3.1.2.1***備品備件管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)通過對國際***備品備件管理系統(tǒng)的研究發(fā)現(xiàn)，其無可比擬的優(yōu)勢就是長久以來支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要原因。