導(dǎo)讀 【博慧達(dá)】為客戶提供多樣化產(chǎn)品，包括
鏡湖GJB9001C認(rèn)證、
弋江GJB9001C認(rèn)證、
黃山ISO13485認(rèn)證、
安慶AS9100認(rèn)證、
合肥FSC認(rèn)證、
淮南AS9100認(rèn)證等，適配多元場景需求。
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宋明熙,電話:
【18923659300】、【18926043348】。 安徽省,蕪湖市 蕪湖市，古稱鳩茲，安徽省轄地級(jí)市，位于中國華東地區(qū)、安徽省東南部，是安徽省域副中心城市，長江三角洲中心區(qū)城市，G60科創(chuàng)走廊的重要城市之一，介于東經(jīng)117°40′~118°44′、北緯30°19′~31°34′之間，北與合肥市、馬鞍山市毗鄰，南與池州市接壤，東與宣城市相連，西與銅陵市交界，總面積6009.02平方千米。截至2022年末，蕪湖市下轄5個(gè)區(qū)、1個(gè)縣，代管1個(gè)縣級(jí)市，常住人口373.1萬人。
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博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(蕪湖市分公司)秉承，品質(zhì)、客戶致上的服務(wù)宗旨。愿與客戶永遠(yuǎn)站在同一戰(zhàn)線，為客戶提供好 ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品,盡大努力為客戶結(jié)約成本。 客戶永遠(yuǎn)是我們的貴人，是我們的朋友。博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(蕪湖市分公司)致力于客戶關(guān)系建設(shè)，以誠實(shí)守信，合作負(fù)責(zé)贏得客戶的贊賞。我們的成功歸功于客戶對(duì)我們的信任與選擇；成就客戶才能成就自己，感動(dòng)自己才能感動(dòng)客人。
初步評(píng)估與計(jì)劃制定
1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證過程中的風(fēng)險(xiǎn)。
2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (PDCA環(huán)) ；
2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；
3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
4）實(shí)施服務(wù)管理流程；
5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。
ISO20000和ISO27001融合的體系文件結(jié)構(gòu)
多個(gè)體系可公用一套體系文件，整個(gè)體系分為四階：
1. 一階：主要是Statement和手冊(cè)，定義了體系的目標(biāo)、組織架構(gòu)、管理層聲明、管理者代表和體系的總體要求的綱領(lǐng)性文件。
2. 二階：各個(gè)體系的流程層面的管理指引文件，在二階文件中來 限度的整合ISO27001&ISO20000體系的管理流程，息的流程盡力整成一個(gè)文件。所有的二階流程文件都是
各個(gè)體系的流程層面的指引，規(guī)定了各個(gè)流程的整體活動(dòng)、角色、執(zhí)行原則、KPI要求等方面。
CMMI和ISO20000在軟件的變更、發(fā)布以及新服務(wù)或變更的服務(wù)交付上存在交叉內(nèi)容，因此在整合文檔時(shí)要考慮以上幾點(diǎn)，并界定兩個(gè)體系的接口。
6. ISO9000的章節(jié)7.1和7.3（產(chǎn)品交付）與ISO20000的新服務(wù)和變更的服務(wù)（章節(jié)5）存在交叉，ISO9000的章節(jié)7.2與ISO20000客戶關(guān)系管理方面存在交叉，因此在整合文檔時(shí)會(huì)覆
蓋ISO9000的相關(guān)內(nèi)容。
