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案例七:如何避免檢測資源浪費?
某第三方檢測實驗室在進行化學(xué)檢測時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,懷疑是儀器出了故障。于是高薪聘請技術(shù)人員進行維修,結(jié)果設(shè)備并無故障,而是標準物質(zhì)失效造成的。后經(jīng)分析,可能因某次停電事故引起儲存標準物質(zhì)的冰箱冷藏室溫度升高,物品管理員沒有識別潛在風(fēng)險,未及時對標準物質(zhì)進行核查,導(dǎo)致自停電事故后近1個月的檢測數(shù)據(jù)可靠性存疑需要追溯。該實驗室召回了多份報告,對該項目進行復(fù)檢,并對客戶進行了賠償。
類似以上檢測資源的浪費和風(fēng)險控制的不嚴謹,還普遍存在于實驗室檢測活動的各個環(huán)節(jié),包括:人(檢測人員)、機(檢測用儀器設(shè)備)、料(檢測用標準物質(zhì)、試劑、溶劑、耗材等)、法(檢測方法)、環(huán)(檢測環(huán)境)、測(測量的溯源性)、抽(抽樣)、樣(樣品儲存制備)。哪個因素出了問題,都會影響到檢測結(jié)果的質(zhì)量。管理上的一個小小的疏忽,也會造成嚴重的經(jīng)濟和聲譽損失。
要從根本上避免這些問題的發(fā)生,實驗室必須規(guī)范運行認可管理體系,對各個環(huán)節(jié)進行有效控制,并不斷改進體系,提高管理水平和技術(shù)能力,達到節(jié)約成本,提質(zhì)增效的目的。
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