淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門(mén)店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門(mén)店存在著淡季營(yíng)銷的思想。 所謂淡季營(yíng)銷思想就是到了銷售淡季，門(mén)店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤(pán)點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做出盤(pán)點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開(kāi)了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。河南平頂山汗蒸房安裝公司

你有這些癥狀嗎？經(jīng)常汗蒸，結(jié)果一定讓你驚喜！ 御蒸堂汗蒸房安裝意向公司 正值換季，天氣時(shí)冷時(shí)熱！！ 腰酸背痛等一系列問(wèn)題隨之而來(lái)！ 氣溫節(jié)節(jié)攀升！過(guò)段時(shí)間，不少人也會(huì)用起夏日乘涼幫手---空調(diào)，可讓人揪心的是，大家只貪圖了涼快，卻忽略了，尤其是在公司上班、經(jīng)常處于中央空調(diào)下的白領(lǐng)上班族們，因此這些人要特別注意，涼快的同時(shí)，腰酸、背痛等一系列問(wèn)題也隨之而來(lái)。 溫度偏高時(shí)人體的毛孔處于擴(kuò)張狀態(tài)。此時(shí)如果環(huán)境溫度過(guò)低容易導(dǎo)致人體受涼而引起體內(nèi)血管痙攣收縮，淺層的組織器官缺血，影響局部組織新陳代謝從而導(dǎo)致功能的紊亂。這種情況在人體處于狀態(tài)時(shí)尤甚。如果空調(diào)出風(fēng)口及風(fēng)扇長(zhǎng)時(shí)間直吹人體背部或關(guān)節(jié)處，可能會(huì)誘發(fā)或加重腰肌纖維炎、頸椎病及骨關(guān)節(jié)炎等病情。 圖片 我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？ 可以選擇經(jīng)常性汗蒸，來(lái)有效調(diào)理您由于不當(dāng)習(xí)慣導(dǎo)致的身體不適。汗蒸目前已經(jīng)成為當(dāng)下 的休閑養(yǎng)生方式，之所以大家如此青睞它，完全是由于它能給我們身體帶來(lái)由內(nèi)而外的改變。 那么汗蒸有什么功效呢？ 增加血液流量，加速血液循環(huán)，提高身體含氧量。 汗蒸時(shí)出的汗不粘、無(wú)異味，對(duì)皮膚有保濕作用，能使皮膚光滑細(xì)膩而富有彈性，能使頭發(fā)光澤滋潤(rùn)無(wú)頭皮屑。 增加細(xì)胞活性化，增強(qiáng)淋巴液循環(huán)，加快排除人體內(nèi)重金屬與毒素，提高人體的免疫功能。 排除人體中性脂肪，降低血脂及膽固醇，促進(jìn)脂肪燃燒。 圖片 經(jīng)常去汗蒸又有什么好處呢？ 加速體內(nèi)血液循環(huán)，打開(kāi)毛孔，打通身體內(nèi)環(huán)境，徹底排除身體污物。 增強(qiáng)身體基礎(chǔ)代謝，降低血糖、膽固醇、甘油三酯、增加運(yùn)動(dòng)耐力。 身體休眠細(xì)胞，增強(qiáng)人體免疫力，促進(jìn)傷口愈合。 塑身美體的功效，對(duì)于也是療效顯著。 改變皮膚膚質(zhì)，增強(qiáng)皮膚彈性，延緩衰老。 抑菌，促進(jìn)肌體修復(fù)與再生功能。 改善酸性體質(zhì)及亞狀態(tài)。